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现在,如果生命周期为 2 年,LTV 将为 R$600 (100 x 3 x 2),是之前情况的两倍。 这就是为什么始终关注客户流失率很重要。 要了解有关并了解如何计算它,请阅读文章如何计算流失率,即您希望接近于零的比率。 获客成本 客户获取成本 (CAC) 是指您需要在营销和销售上投资多少才能获取每个客户。 如果 CAC 大于 LTV,则表明您的企业正在亏损。 相对于购置成本而言,终身价值越高,最终您口袋里的钱就越多。

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客户获取成本:不了解客户获取成本会毁掉您的业务》一文解释了您需要了解的有关此 KPI 的所有信息。 平均票价 平均票价越高,也就是说,费的人越多,最终他们的生命周期价值就越高。 反之亦然。他们的购物车价 伊朗手机号码列表 值越低,他们的终生价值就越低。 如何增加企业的终身价值 您现在就可以开始在企业中实施 4 种策略,以提高您的终生价值。 1. 关注最有价值的客户类型 根据帕累托原则(也称为 80/20 规则),20% 的客户为您带来 80% 的收入。

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 这意味着,在您的所有客户中,有一部分客户为您带来了很大一部分收入。 他们可能是更频繁购买、追加销售、选择更昂贵产品的人…… 最终,这些是您应该将大部分营销和销售工作重点关注的客户。 您甚至可以创建最有价值客户的档案并捕获适合的潜在客户或为该受众创建特定 HN 列表 的广告。 2. 投资于客户忠诚度 获得一名新客户的成本可能比保留现有客户高出 5 到 25 倍。 所有这些最终都成为客户获取成本的一部分。 还记得您的 CAC 越高,一天结束时您口袋里的钱就越少吗?所以它是…… 我们的想法是,投资于客户忠诚度和保留率,除了减少开支之外,还可以延长客户生命周期,从而提高企业的生命周期价值。

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