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什么是利益相关者名册

项目设计和实施是一个复杂的过程,需要项目经理处理项目的许多方面。 其中之一是利益相关者的识别和管理,即致力于项目成功的人员以及可能受到项目影响的其他人。 这样的列表就是利益相关者登记册,今天,我们将对其进行定义,并展示一些起草好的登记册的实用技巧。

什么是利益相关者名册? – 目录:
介绍
为什么要创建利益相关者名册?
谁应纳入利益相关者名册?
如何准备利益相关者名册?
概括
介绍
如今,越来越多的项目正在国际环境中实施。 这不仅使得利益相关者的数量增加,而且他们的群体变得更加多样化。 因此,为了项目的成功,项目经理必须确定个人和团体利益相关者的需求,并学习如何根据他们的要求进行管理。

为什么要创建利益相关者名册?
利益相关者登记册有几个重要目的。 首先,它允许您识别所有可以影响项目进程和结果的项目利益相关者。 其次,它使您能够确定每个利益相关者对项目的参与程度和影响力。 第三,其数据可以帮助您制定利益相关者管理策略,有效满足他们的需求和利益。

谁应纳入利益相关者名册

利益相关者登记册应包括可 免费电话列表  能以任何方式影响项目的任何个人、团体或组织的信息。 这些包括:

项目组成员,
组织管理,
当地社区,如果项目在公共空间实施或影响公共空间,
投资者,
顾客,
供应商,
商业合作伙伴,
当地政府的代表,如果有必要让他们参与或获得活动许可,
可以利用项目开发成果造福社区的非政府组织代表,
由于工作场所重组等原因,不相关的员工可能会受到项目的影响。
利益相关者登记册
如何准备利益相关者名册?
项目经理首先应确定项目利益相关者并收集主要针对他们的数据:

需要,
期望,
商业,
对项目的承诺程度,以及
对项目的影响。
然后,项目经理应根据利益相关者在项目中的角色对利益相关者进行评估和分类。 例如,项目团队将比不直接参与任务的员工更重要。 还值得注意的是他们参与该项目所伴随的潜在风险和机遇。

收集和评估数据后,项目经理进入关键步骤:设计利益相关者登记文件。 它应包含有关每个个人或团体利益相关者的最新信息。 随着项目的进展和情况的变化,它需要不断更新。

最后一步是制定利益相关者管理策略。

项目经理应确定以下内容

它将如何以及多久与利益相关者进行沟通?
他将采取什么行动来满足他们的需求?
如何最大限度地降低风险并抓住机遇?
概括
利益相关者名册是不可或缺的项目管理工具。 它使项目经理能够识别项目利益相关者,评估他们的影响力和重要性,同时满足他 HN 列表 们的需求和期望。 在项目章程之后的项目第一步中,利益相关者登记册的准备工作仍应是一个关键优先事项,以避免项目后期阶段出现问题。

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作者:卡罗琳·贝克尔

作为项目经理,Caroline 是寻找新方法来设计最佳工作流程和优化流程的专家。 她的组织能力和在时间压力下工作的能力使她成为将复杂项目变为现实的最佳人选。

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最重要的问题
采用什么方法与利益相关者进行有效沟通并确保他们的需求和期望得到充分理解?
为了与利益相关者进行有效沟通,可以采取多种沟通方式,例如面对面会议、电话、电子邮件、调查、报告和新闻稿。 考虑定期发布社交媒体帖子,以便沟通变得更简单,并且可以轻松分析其有效性。 认真倾听利益相关者的意见,虚心接受他们的意见和建议,并定期向他们提供有关公司活动和计划的可靠信息。

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