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在网络危机应对培训中你永远不应该忽视的一件事

如果网络入侵或勒索软件攻击真的发生,有多少安全团队能够像他们训练的那样抵御网络入侵或勒索软件攻击?CISO 可能认为他们的员工拥有必要的技术专业知识,并且通过培训做好了充分的准备,但当压力来临时,他们可能会变得不灵活。

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网络安全培训平台 Immersive Labs 的 Beck McCown 表示:“当事件发生时,你可能会认为你的危机手册和政策应该是你首先提出的。” 然而,情况并非一定如此。这是因为大脑以“战斗、逃跑或冻结”模式运行,而不是“战斗或逃跑”模式。“我听到人们说,‘我知道如何应对危机,但我不知道如何应对真正的危机,’”他解释道。

麦考恩是一位心理学家 通过对高风险和高负担的高

险行业的研究,提出了人类在危机时 台湾 WhatsApp 号码数据 期如何反应的观点。麦考恩的观点不仅仅是理论上的。安全领导者还发现,针对现实事件进行过培训的团队在响应这些事件时变得瘫痪。

任何响应延迟,即使只有几个小时,都会给网络攻击者带来造成损害并延迟恢复的时间。此外,延迟响应可能会导致响应成本增加和业务损失,包括增加必须按照规定支付的罚款。在考虑响应延迟的潜在后果时,CISO 应预见到团队压力,采取适当的做法以帮助最大程度地降低可能性,并制定可在实际事件发生时使用的识别和响应策略。

“了解在危机中如何反应非常重要,”麦考恩说。如果您的员工缺乏态势感知,您可以培养他们快速响应的能力。“这是要做好心理准备,”他解释道。

团队如何以及为何陷入瘫痪

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即使准备充分的团队也会经 HN 列表 历瘫痪的时刻。麦考恩认为,这是人性。人们应对危机有时会经历认知狭窄。这就是为什么您可能过于关注当前面临的情况,以至于无法考虑整个情况,也可能无法像平常那样思考。 Niel Harper 是一位企业网络安全领导者,也是 ISACA 治理协会的董事会成员,他回忆说,在他担任公司顾问的第一天,他的团队就遭遇了勒索软件攻击。“尽管我有实践事件响应的经验,但我真的不知道该怎么做,”哈珀说。“这实际上是一种恐慌状态,”他说。

 

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