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退回电子邮件的原因以及克服这些问题的 7 个明智步骤

电子邮件已经成为一种相当有效的商务沟通方式,许多公司使用电子邮件与客户沟通并推广他们的产品或服务。

即便如此,每种通信媒介肯定都有其自身的挑战。使用电子邮件时,邮件退回是发送电子邮件时经常出现的问题。

电子邮件退回不仅会影响您的电子邮件营销活动的有效性,还会损害您的商业声誉并降低未来客户收到您的电子邮件的可能性。

因此,了解电子邮件退回的原因以及可以采取的减少电子邮件退回并提高电子邮件营销活动有效性的步骤非常重要。 

了解电子邮件退回

电子邮件退回,或通常称为电子邮件退回,是指电子邮件因 待售电话列表 未能送达预期收件人而被退回发件人的情况。

同时,电子邮件退回率是由于电子邮件地址无效、技术问题或其他原因而未能发送给收件人的电子邮件的百分比。

例如,当您向 100 位潜在客户发送营销电子邮件时,有 2 封电子邮件因各种原因处于无法送达状态,这意味着您的电子邮件退回率为2%。

根据数据,基准电子邮件退回率应低于 2%。如果超过 2%,则意味着您需要再次检查您的电子邮件列表。

事实上,如果电子邮件退回率达到 5% 以上甚至高达 10%,则表明存在一个需要解决的重大问题。

硬弹跳与软弹跳

不仅要关注退回率,您还需要了解并查看您遇到的电子邮件退回类型。弹跳有两种类型,即硬弹跳和软弹跳。您认为这两种反射有何不同?

硬退回——是指永 HN 列表 久无法发送电子邮件。此类故障可能由多种原因引起,例如域不再有效或因为您输入了错误的电子邮件地址。您可以立即删除所有处于硬退回状态的电子邮件地址,因为电子邮件不会发送到这些地址。
软退回— 是暂时的电子邮件传送失败。出现这种情况可能是因为电子邮件服务器过载。当发生软退回时,您的电子邮件服务提供商将尝试多次重新发送电子邮件。在许多情况下,此尝试会将电子邮件发送状态更改为成功或已发送。

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