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论的是客户服务,它是基本上任何类型的电子商务成功的支柱之一,无论其利基如何。为了让您更好地了解如何利用这一领域并将其转变为竞争优势,我们将提供个技巧,帮助您通过在线商店的在线服务提高转 瑞士电话号码 化率。多渠道可用如今,现代消费者期望找到多个可用的服务渠道,尤其是在数字业务中。因此,在您的电子商务中,请确保为客户提供替代方案,以便他们可以根据自己的需求以他们喜欢的方式进行联系。确实,您不需要提供绝对所有可用的在线通信方式,但是,理想情况下,至少使用电子邮件、电话,尤其是在线聊天被认为是在线消费者的首选服务渠道)进行工作非常重要。此外,在移动设备上提供服务也至关重要,特别是考虑到年,巴西时尚、多品类和移动领域电子商务的很大一部分销售额是通过移动设备实现的,dd的研究表明营销,这也表明这种趋势在未来几年只会增加。

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